fbpx

Kenniscentrum

Bij Basic Wash streven we ernaar om je de best mogelijke ervaring te bieden. Ons kenniscentrum is ontworpen om je te helpen met al je vragen en om je te voorzien van nuttige informatie over onze diensten. Hier vind je uitgebreide artikelen die je stap voor stap begeleiden bij het gebruik van onze faciliteiten en het beheren van je abonnementen.

Of je nu wilt weten hoe je een wasprogramma kunt kopen, een QR-code kunt inleveren, of hoe je je abonnement kunt wijzigen of opzeggen, ons kenniscentrum heeft alle antwoorden. We hebben ook gedetailleerde instructies over het downloaden van facturen, het wijzigen van kentekens, en het begrijpen van onze vorstbeveiliging en openingstijden.

Enkele van de onderwerpen die je hier kunt vinden:

  • Wasprogramma kopen: Leer hoe je eenvoudig een wasprogramma kunt aanschaffen en welke opties beschikbaar zijn.
  • QR-code inleveren: Ontdek hoe je je QR-code kunt scannen en inleveren voor speciale aanbiedingen.
  • Abonnementen beheren: Informatie over het afsluiten, wijzigen en opzeggen van abonnementen, inclusief belangrijke opzegtermijnen.
  • Facturen downloaden: Stapsgewijze instructies voor het downloaden van je facturen via het klantenportaal.
  • Kenteken wijzigen: Hoe je je kenteken kunt laten wijzigen door onze klantenservice.
  • Vorstbeveiliging: Uitleg over hoe onze vorstbeveiliging werkt en hoe het je voertuig en onze machines beschermt.
  • Openingstijden: Informatie over de standaard en uitgebreide openingstijden van onze wasstraten.

We hopen dat je alle informatie vindt die je nodig hebt. Mocht je toch nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Onze medewerkers staan altijd klaar om je te helpen.

Wasprogramma’s

Overzicht Wasprogramma’s

Wasprogramma

📄 Premium Plus

📄 Premium

📄 Gold

📄 Basic

Prijs

24,50 p/maand

13,50 wasbeurt

20,50 p/maand

10,50 wasbeurt

16,50 p/maand

7,99 wasbeurt

9,50 p/maand

4,99 wasbeurt

Basis wasbeurt

Ja

Ja

Ja

Ja

Vlekvrij naspoelen

Alleen Express locaties

Alleen Express locaties

Alleen Express locaties

Ja

Hogedruk Voorwassen

Ja

Ja

Ja

Nee

Actief Schuim

Ja

Ja

Ja

Nee

Velgenreiniging

Ja

Ja

Ja

Nee

Drogen

Ja, behalve Express locaties

Ja, behalve Express locaties

Ja, behalve Express locaties

Nee

Bodemwassen

Ja

Ja

Nee

Nee

Wax behandeling

Nee

Ja

Nee

Nee

HD Polish

Ja

Nee

Nee

Nee

Premium Plus

Een losse wasbeurt van het Premium Plus wasprogramma kost €13,50. Het abonnement van Premium Plus kost €24,50 per maand.

Zoek je naar de ultieme wasbeurt die je auto niet alleen onberispelijk schoonmaakt, maar ook voorziet van de best mogelijke bescherming? Dan is het Wasprogramma Premium Plus van Basic Wash je perfecte keuze. Dit is ons meest uitgebreide programma, ontworpen om je auto de beste zorg en bescherming te bieden die er is.

Met het Wasprogramma Premium Plus beginnen we met een grondige hoge druk voorwas. Deze stap zorgt ervoor dat het meeste oppervlaktevuil wordt verwijderd, waardoor de actieve schuimbehandeling die volgt nog effectiever is. Het legt de basis voor een diepere reiniging die je auto echt verdient.

Vervolgens komt de bodemwasser in actie. De onderkant van je auto krijgt vaak te maken met veel vuil en gruis, en onze bodemwasser zorgt ervoor dat deze hardnekkige viezigheid grondig wordt verwijderd. Dit zorgt niet alleen voor een schonere auto, maar helpt ook om corrosie en slijtage te voorkomen.

Na het bodemwassen brengen we actief schuim aan over je hele auto. Dit schuim is ontworpen om diep in te werken op het vuil, het los te weken en weg te spoelen. Het zorgt voor een grondige reiniging die verder gaat dan alleen het oppervlak, waardoor je auto er fantastisch uitziet.

Een van de highlights van het Wasprogramma Premium Plus is de HD polish behandeling. Deze stap is wat ons programma echt onderscheidt. De polish beschermlaag wordt zorgvuldig op de lak van je auto ingemasseerd, niet alleen om een ongeëvenaarde glans te geven, maar ook om je auto te voorzien van een extra sterke bescherming tegen vuil, UV-stralen en lichte krassen.

De velgenreiniging zorgt ervoor dat je velgen net zo schitteren als de rest van je auto. Onze velgenreiniging verwijdert vuil en remstof grondig, waardoor je velgen er weer als nieuw uitzien.

Afsluitend zorgen we voor een zorgvuldig drogen en een vlekvrij naspoelen. Dit garandeert dat je auto niet alleen schoon en beschermd is, maar ook vrij van vlekken of strepen, met een onberispelijke afwerking.

Premium

Een losse wasbeurt van het Premium wasprogramma kost €10,50. Het abonnement van Premium kost €20,50 per maand.

Zoek je het ultieme wasprogramma dat niet alleen zorgt voor een schitterend schone auto, maar ook langdurige bescherming biedt? Dan is ons Wasprogramma Premium precies wat je nodig hebt. Dit programma is het meest gekozen onder onze klanten, en dat is niet zonder reden. Met een combinatie van grondige reiniging en beschermende behandelingen zorgt dit programma ervoor dat je auto er niet alleen nu geweldig uitziet, maar ook beschermd is tegen toekomstig vuil.

Het Wasprogramma Premium start met een krachtige hoge druk voorwas. Deze eerste stap verwijdert het grootste deel van het oppervlaktevuil, waardoor de volgende reinigingsprocessen nog effectiever zijn. Het is de perfecte voorbereiding voor de diepe reiniging die volgt.

Na de voorwas wordt de bodem van je auto zorgvuldig gewassen. Deze stap is cruciaal, want de onderkant van je auto verzamelt een hoop vuil en gruis dat, als het niet wordt aangepakt, schade kan veroorzaken. Het bodemwassen zorgt ervoor dat ook deze vaak vergeten plek grondig schoon wordt gemaakt.

Vervolgens wordt je auto bedekt met actief schuim. Dit schuim dringt door tot in de kleinste hoekjes en kiertjes, waardoor al het vastzittende vuil wordt losgeweekt en verwijderd. Het zorgt voor een diepe reiniging die verder gaat dan alleen het oppervlak.

De velgenreiniging is een ander belangrijk onderdeel van het Wasprogramma Premium. Schone velgen maken het uiterlijk van je auto compleet, en ons programma zorgt ervoor dat je velgen net zo blinken als de rest van de auto.

Een speciale toevoeging aan dit programma is de wax behandeling. Deze behandeling zorgt niet alleen voor een extra glans, maar legt ook een beschermende laag over je auto. Deze waxlaag beschermt tegen vuil, zout, UV-stralen, en lichte krasjes, waardoor je auto langer schoon blijft en beschermd is tegen de elementen.

Tot slot zorgen we voor een grondige droging en een vlekvrij naspoelen. Zo weet je zeker dat je auto niet alleen schoon en beschermd is, maar ook volledig droog en vrij van vlekken of strepen.

Gold

Een losse wasbeurt van het Gold wasprogramma kost €7,99. Het abonnement van Gold kost €16,50 per maand.

Ben je op zoek naar een wasprogramma dat echt alles aan kan, zelfs de meest vervuilde auto’s? Dan is ons Wasprogramma Gold precies wat je nodig hebt. Dit programma is ons effectiefste aanbod voor auto’s die dat beetje extra aandacht nodig hebben om weer te stralen.

Het begint allemaal met een hoge druk voorwas. Deze stap zorgt ervoor dat het grootste deel van het vuil en de grime van je auto wordt verwijderd, zelfs voordat we beginnen met het actieve schuim. Deze voorwas is krachtig en efficiënt, waardoor het een solide basis legt voor de rest van de reiniging.

Vervolgens komt het actieve schuim in actie. Dit schuim is speciaal ontwikkeld om diep in te werken op het vuil dat zich aan je auto heeft gehecht. Het weekt het vuil los, waardoor het makkelijk weggespoeld kan worden zonder de lak van je auto te beschadigen.

Een uniek voordeel van het Wasprogramma Gold is de velgenreiniging. We weten allemaal hoe moeilijk het kan zijn om velgen weer helemaal schoon te krijgen, vooral als ze bedekt zijn met remstof of wegenvuil. Ons programma neemt deze taak voor zijn rekening, zodat je velgen net zo glanzen als de rest van je auto.

Tot slot, maar zeker niet minder belangrijk, zorgen we voor een grondige droging en een vlekvrij naspoelen. Niemand wil na een wasbeurt wegrijden met vlekken of strepen op de auto. Ons naspoelen en drogen zorgen ervoor dat je auto niet alleen schoon is, maar ook perfect droog en vrij van vlekken.

De voordelen van het Wasprogramma Gold zijn duidelijk: een krachtige hoge druk voorwas om het meeste vuil te verwijderen, diep reinigend actief schuim, grondige velgenreiniging, en een afwerking met drogen en vlekvrij naspoelen. Dit maakt het Wasprogramma Gold de ideale keuze voor iedereen wiens auto net dat beetje extra zorg nodig heeft.

Dus, als je auto echt toe is aan een diepe reiniging, kies dan voor ons Wasprogramma Gold. Laat je auto weer schitteren en geniet van het gevoel van een echt schone auto. Kom langs en ervaar zelf het gouden verschil!

Basic

Een losse wasbeurt van het Basic wasprogramma kost €4,99. Het abonnement van Basic kost €9,50 per maand.

Op zoek naar het perfecte basis wasprogramma voor je auto? Ons Basic Wasprogramma is speciaal ontworpen voor de snelle wasser die waarde hecht aan zowel tijd als kwaliteit. Dit programma biedt uitstekende resultaten in een minimale tijd, ideaal voor wie snel maar effectief zijn auto wil laten stralen.

Het Wasprogramma Basic begint met het borstelen van de auto met water & shampoo. Deze stap verwijdert de eerste laag vuil en grime, waardoor de twee borstelgangen zorgen voor een snelle en efficiënte wasbeurt.

De voordelen van Wasprogramma Basic zijn duidelijk: een snelle en efficiënte basis wasbeurt die kwaliteit niet uit het oog verliest. Dit maakt Wasprogramma Basic de perfecte keuze voor iedereen die zijn auto snel en grondig schoon wil hebben.

Ben je dus op zoek naar een snelle, maar grondige wasbeurt voor je auto? Probeer dan Wasprogramma Basic en ervaar zelf het verschil. Kom langs en laat je auto stralen als nooit tevoren!

Abonnementen

Bij Basic Wash bieden we verschillende abonnementen aan die je de ultieme flexibiliteit en gemak bieden voor het onderhouden van je voertuig. Of je nu regelmatig je auto wilt wassen of gewoon op zoek bent naar een voordelige manier om je auto schoon te houden, onze abonnementen zijn ontworpen om aan jouw behoeften te voldoen.

Met een Basic Wash abonnement profiteer je van:

  • Onbeperkt autowassen: Was je auto zo vaak als je wilt op al onze locaties, zonder extra kosten.
  • Buddy-programma: Deel je persoonlijke Buddy code en ontvang 10% korting per actieve Buddy. Met 10 actieve Buddy’s kun je zelfs gratis je auto wassen.
  • Exclusieve aanbiedingen: Toegang tot speciale aanbiedingen en kortingen die alleen beschikbaar zijn voor abonnees.
  • Eenvoudig beheer: Beheer je abonnement op elk gewenst moment via ons klantenportaal.
  • Flexibiliteit: Pas je wasprogramma aan naar jouw voorkeur en zeg je abonnement op wanneer je wilt.

Lees verder om meer te weten te komen over de verschillende soorten abonnementen die we aanbieden, hoe je een abonnement kunt afsluiten, en hoe je optimaal kunt profiteren van de voordelen die een Basic Wash abonnement te bieden heeft.

Abonnement Afsluiten

Bij Basic Wash bieden we verschillende abonnementen aan waarmee je kunt profiteren van voordelige en regelmatige autowasbeurten. In dit artikel leggen we uit hoe je eenvoudig een abonnement kunt afsluiten en welke voordelen dit met zich meebrengt.

Stappen voor het afsluiten van een abonnement

  1. Bezoek onze website: Ga naar https://www.basicwash.nl en klik op de optie ‘Onbeperkt Autowassen’. Of ga direct naar de Checkout
  2. Kies het gewenste abonnement: Bekijk de verschillende abonnementen die we aanbieden en kies het abonnement dat het beste bij jouw behoeften past.
  3. Vul je voertuiggegevens in: Voer de gegevens van je voertuig in, zoals het kenteken en het type auto.
  4. Vul je persoonsgegevens in: Voer jouw persoonsgegevens in.
  5. Betaal het abonnement: Kies je betaalmethode en voltooi de betaling. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
  6. Abonnement geactiveerd: Na betaling is je abonnement direct actief en kun je gebruik maken van onze wasfaciliteiten.

Voordelen van een abonnement

  • Kostenbesparing: Met een abonnement bespaar je op de kosten van losse wasbeurten.
  • Gemak: Je hoeft niet telkens opnieuw te betalen; je abonnement wordt automatisch verlengd.
  • Regelmatige wasbeurten: Houd je auto altijd schoon en in topconditie.

Een abonnement bij Basic Wash biedt gemak en kostenbesparing voor iedereen die regelmatig hun auto wil wassen. Volg de eenvoudige stappen op onze website om je abonnement af te sluiten en geniet van een altijd schone auto.

Hoe werkt een abonnement met kentekenherkenning?

Abonnementswassen met Kentekenherkenning bij Basic Wash

Bij Basic Wash maken we het wassen van je auto zo eenvoudig en efficiënt mogelijk met ons abonnementswassen op basis van kentekenherkenning. Dit innovatieve systeem biedt je de ultieme flexibiliteit en gemak, zodat je altijd kunt genieten van een schone auto zonder gedoe.

Kom naar de wasstraat

Rijd naar een van onze Basic Wash locaties. Onze wasstraten zijn strategisch gelegen en bieden ruime openingstijden, waarvan een groot deel 24/7 geopend is 

Kentekenherkenning

Wanneer je de wasstraat binnenrijdt, wordt je kenteken automatisch herkend door ons systeem. Dit betekent dat je niet hoeft uit te stappen of een kaartje te scannen. Het systeem herkent je auto en zet automatisch het wasprogramma klaar dat bij je abonnement hoort 

Positioneren

Rijd je auto naar de juiste plek in de wasstraat. Het systeem zal aangeven wanneer je correct gepositioneerd bent door middel van signalen zoals “STOP” en rode lampen. Dit zorgt ervoor dat je auto op de juiste manier wordt gewassen 

Wassen

Zodra je auto correct is gepositioneerd, start de wasbeurt automatisch. Je kunt in de auto blijven zitten terwijl je voertuig grondig wordt gereinigd. Onze wasprogramma’s maken gebruik van hoogwaardige producten en geavanceerde technologieën om ervoor te zorgen dat je auto er altijd op zijn best uitziet 

Tot de volgende keer!

Na afloop van de wasbeurt kun je eenvoudig de wasstraat verlaten. Dankzij ons abonnementsysteem kun je onbeperkt je auto wassen op al onze locaties. We kijken ernaar uit je de volgende keer weer te verwelkomen bij Basic Wash 

Voordelen van Kentekenherkenning

  • Gemak: Je hoeft niet meer uit te stappen of een kaartje te scannen. Het systeem herkent je auto automatisch en start de wasbeurt.
  • Snelheid: Het proces is volledig geautomatiseerd, waardoor je snel en efficiënt je auto kunt wassen.
  • Flexibiliteit: Met een abonnement kun je onbeperkt je auto wassen op al onze locaties, waarvan een groot deel 24/7 geopend is.
  • Fraudebestendig: Het systeem minimaliseert het risico op fraude, vooral voor zakelijke klanten en wagenparken.

Veelgestelde Vragen

  • Wat gebeurt er als ik een nieuwe auto heb? Als je een nieuwe auto hebt, kun je eenvoudig je kenteken laten wijzigen door contact op te nemen met onze klantenservice.
  • Kan ik meerdere auto’s registreren op één abonnement? Nee, elk abonnement is gekoppeld aan één kenteken. Voor meerdere auto’s dien je aparte abonnementen af te sluiten.
  • Wat als mijn kenteken niet wordt herkend? Mocht je kenteken om wat voor reden dan ook niet worden herkend, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie.

Met abonnementswassen op basis van kentekenherkenning biedt Basic Wash je een naadloze en efficiënte manier om je auto schoon te houden. Sluit vandaag nog een abonnement af en ervaar het gemak zelf!

Basic Wash Buddy

Wat is Basic Wash Buddy?

Basic Wash Buddy is het loyaliteitsprogramma dat je beloont voor het aanbevelen van Basic Wash aan je vrienden, familie en kennissen. Door je persoonlijke Buddy code te delen, kunnen zowel jij als je Buddy profiteren van aantrekkelijke kortingen op jullie abonnementen.

Hoe werkt Basic Wash Buddy?

  1. Ontvang je Buddy code: Wanneer je een abonnement afsluit bij Basic Wash, ontvang je een unieke Buddy code. Deze code kun je delen met anderen.
  2. Deel je code: Deel je Buddy code met vrienden, familie of buren. Iedereen die jouw code gebruikt om een abonnement af te sluiten, wordt automatisch jouw Buddy.
  3. Korting ontvangen: Zowel jij als je Buddy ontvangen 10% korting op jullie abonnementen. Dit betekent dat je met slechts 10 actieve Buddy’s volledig gratis onbeperkt je auto kunt wassen.
  4. Actieve Buddy’s behouden: Het is belangrijk om je Buddy’s actief te houden. Als een van je Buddy’s zijn of haar abonnement opzegt, verlies je ook de bijbehorende 10% korting. Zorg er dus voor dat je altijd 10 actieve Buddy’s hebt om van de maximale voordelen te profiteren.

Voordelen van Basic Wash Buddy

  • Korting op je abonnement: Voor elke Buddy die jouw code gebruikt, ontvang je 10% korting op je abonnement. Dit kan oplopen tot 100% korting, waardoor je gratis kunt wassen.
  • Gratis autowassen: Met 10 actieve Buddy’s kun je volledig gratis onbeperkt je auto wassen.
  • Eenvoudig te gebruiken: Het delen van je Buddy code is eenvoudig en kan via verschillende kanalen zoals e-mail, sociale media of mond-tot-mondreclame.
  • Beloningen voor jou en je Buddy: Niet alleen jij, maar ook je Buddy profiteert van 10% korting op hun abonnement.

Hoe begin je met Basic Wash Buddy?

  1. Sluit een abonnement af: Bezoek de Basic Wash website en sluit een abonnement af. Je ontvangt direct je persoonlijke Buddy code.
  2. Deel je Buddy code: Deel je code met zoveel mogelijk mensen om je kortingen te maximaliseren.
  3. Geniet van de voordelen: Profiteer van de kortingen en was je auto gratis met voldoende actieve Buddy’s.

Voor meer informatie over Basic Wash Buddy en om je persoonlijke Buddy code te bekijken, bezoek je de Basic Wash Buddy pagina.

Wasprogramma wijzigen

Bij Basic Wash kan je zelf het wasprogramma dat aan je abonnement is gekoppeld wijzigen in het Basic Wash Klantenportaal. Het klantenportaal is te bereiken via de Basic Wash website. 

Klik op “Ga naar het klantenportaal” en log in met het e-mailadres waarmee je het abonnement hebt afgesloten. In het klantenportaal kun je eenvoudig je wasprogramma aanpassen naar jouw voorkeur.

Kenteken wijzigen

Wanneer je een nieuwe auto hebt, kun je vragen om je kenteken te wijzigen. Op dit moment is het nog niet mogelijk om het kenteken zelf te wijzigen. Dit moet door onze klantenservice worden gedaan.

Om je kenteken te laten wijzigen, kan je een e-mail sturen naar info@basicwash.nl met de volgende gegevens:

  • Oude kenteken
  • Nieuwe kenteken
  • E-mailadres (indien je meerdere oude kentekens hebt of als het oude kenteken niet bekend is)

Onze klantenservice zal je verzoek zo snel mogelijk verwerken en je op de hoogte houden van de status.

Factuur downloaden

Bij Basic Wash kun je eenvoudig je facturen van jouw abonnement downloaden via het Basic Wash Klantenportaal. Het klantenportaal is te bereiken via de Basic Wash website.

Klik op “Ga naar het klantenportaal” en log in met het e-mailadres waarmee je het abonnement hebt afgesloten. In het klantenportaal kun je naar de sectie “Facturen” gaan, waar je een overzicht vindt van al je facturen. Hier kun je de gewenste facturen selecteren en downloaden voor je administratie.

Abonnement opzeggen

Abonnement opzeggen bij Basic Wash

Bij Basic Wash bieden we je de flexibiliteit om je abonnement op elk gewenst moment op te zeggen via het klantenportaal. Dit proces is eenvoudig en snel, zodat je volledige controle hebt over je abonnement.

Opzeggen via het klantenportaal

Je kunt je abonnement zelf opzeggen door in te loggen op het Basic Wash Klantenportaal. Hier kun je naar de sectie “Abonnementen” gaan en de optie kiezen om je abonnement op te zeggen. Dit kan op elk moment en de wijziging wordt direct verwerkt.

Opzeggen via e-mail

Als je ervoor kiest om je abonnement via e-mail op te zeggen, houd dan rekening met een opzegtermijn van 5 werkdagen voordat de kalendermaand verstrijkt. Dit betekent dat je opzegging minimaal 5 werkdagen voor het einde van de maand bij ons binnen moet zijn om te voorkomen dat er een nieuwe incasso wordt gestart.

Incasso en opzegtermijn

De incasso voor je abonnement start standaard op de 1e van elke maand. Zodra een nieuwe incasso is gestart, kan het abonnement alleen per de volgende kalendermaand worden opgezegd. Zorg er dus voor dat je op tijd opzegt om onnodige kosten te voorkomen.

Locaties en openingstijden

Overzicht van Basic Wash Locaties en Diensten

Welkom bij Basic Wash! In dit artikel geven we je een overzicht van onze locaties, leggen we uit hoe onze wasstraten werken, hoe je een losse wasbeurt kunt kopen, en hoe je de bon van een losse wasbeurt kunt opvragen.

Hoe werkt de wasstraat?

Bij Basic Wash maken we gebruik van geavanceerde technologieën om je auto grondig en veilig te reinigen. Wanneer je onze wasstraat binnenrijdt, wordt je voertuig automatisch herkend door ons systeem. Volg de signalen om je auto correct te positioneren. Zodra je goed gepositioneerd bent, start de wasbeurt automatisch. Je kunt in de auto blijven zitten terwijl je voertuig wordt gewassen en beschermd met hoogwaardige producten.

Hoe koop je een losse wasbeurt?

Als je een eenmalige wasbeurt wilt, kun je eenvoudig een losse wasbeurt kopen bij een van onze locaties. Bij de betaalzuil volg je de instructies op het scherm om een wasprogramma te kiezen dat past bij jouw behoeften. Na betaling ontvang je een bevestiging en kun je direct gebruikmaken van de wasstraat.

Hoe vraag je de bon van een losse wasbeurt op?

Na het kopen van een losse wasbeurt kun je de bon opvragen voor je administratie. Dit kan via ons klantenportaal op de Basic Wash website. Log in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij de aankoop en ga naar de sectie “Bonnen”. Hier kun je de bon van je losse wasbeurt downloaden en afdrukken.

Onze locaties

Basic Wash heeft meerdere locaties verspreid over het land, zodat er altijd een wasstraat bij jou in de buurt is. Onze locaties zijn strategisch gelegen en bieden ruime openingstijden, waarvan een groot deel 24/7 geopend is. Of je nu in Barendrecht, Breda, Dordrecht of een andere stad bent, je kunt altijd rekenen op de uitstekende service van Basic Wash.

De wasstraat

Communicatie in de washal

Op de Basic Wash locaties communiceren wij de status van de machine door middel van de lampen die in de washal hangen. Zo kan jij van afstand direct zien of er op dat moment wordt gewassen of dat de washal vrij is. Mocht er een storing zijn, dan kunnen wij deze in de meeste gevallen telefonisch verhelpen en kan jij direct wassen.

  • Groen – De carwash is gereed om te wassen
  • Rood – Jouw auto staat op de juiste positie in de carwash
  • Magenta – Er wordt een auto gewassen
  • Wit – Er is een storing. Je kunt ons bellen op 088 425 2800 en wij helpen je direct!
  • Blauw – De vorstbeveiliging is actief, er kan op dit moment helaas niet worden gewassen

Hoe werkt de wasstraat?

Wassen bij Basic Wash is super makkelijk! Volg de stappen en je hebt binnen de kortste keren weer een schone auto.

  1. Koop jouw wasbeurt bij de betaalzuil📄 Losse wasbeurt kopen
  2. Klap jouw spiegels in en verwijder de antenne
  3. Positioneer jouw auto op de juiste positie en zet de auto op de handrem
  4. Jouw wasbeurt start automatisch
  5. Wanneer de wasbeurt is afgelopen, kan je rustig uitrijden 

Losse wasbeurt kopen via de betaalzuil

Wanneer je aankomt, zie je het startscherm. Hier kun je kiezen uit de volgende opties:
• Wasprogramma kopen: Selecteer deze optie als je een nieuw wasprogramma wilt aanschaffen. Je kunt kiezen uit verschillende programma’s die passen bij jouw behoeften.
• QR-code inleveren: Heb je een QR-code ontvangen? Kies deze optie om je code in te leveren en toegang te krijgen tot speciale aanbiedingen of kortingen.
• Abonnement openen: Wil je een abonnement afsluiten? Met deze optie kun je eenvoudig een nieuw abonnement openen en profiteren van de voordelen die daarbij horen.

________________________________________
Een wasprogramma kopen
Los Wasprogramma kiezen
Wanneer je op de knop klikt, verschijnt het volgende scherm. Hier kun je de gewenste wasbeurt selecteren. Het scherm toont de naam van de wasbeurt, de prijs en de inhoud van het wasprogramma. Dit helpt je om een weloverwogen keuze te maken die het beste past bij jouw behoeften.

________________________________________
Betalen via de betaalterminal
Zodra je een wasprogramma hebt geselecteerd, wordt de betaling automatisch naar de betaalterminal verstuurd. Op de betaalterminal verschijnt het te betalen bedrag. Hier kun je eenvoudig en veilig afrekenen.

________________________________________
Betaling gelukt
Zodra de betaling via de betaalterminal is gelukt, wordt dit teruggekoppeld op het grote touchscreen. Hier zie je een bevestiging van je succesvolle betaling, zodat je zeker weet dat alles goed is gegaan.

________________________________________
Voucher inleveren
QR code inleveren
Wanneer je kiest voor de optie om een QR-code in te leveren, verschijnt er een verwijzing naar de QR-code scanner. Je kunt de QR-code, zowel op je telefoon als op papier, voor de scanner houden. De scanner zal de code lezen en je toegang geven tot de bijbehorende aanbiedingen of kortingen.

________________________________________
Voucher ingeleverd
Zodra de QR-code op de voucher is geaccepteerd, ontvang je een bevestiging. Dit zorgt ervoor dat je zeker weet dat je QR-code succesvol is verwerkt en dat je toegang hebt tot de bijbehorende aanbiedingen of kortingen.

________________________________________
Abonnement afsluiten
Abonnement selecteren
Wanneer je op de optie “Abonnement afsluiten” hebt geklikt, krijg je een overzicht van de beschikbare abonnementen. Dit overzicht toont de naam van elk abonnement, de inhoud en de maandelijkse prijs. Vervolgens kun je een van de abonnementen selecteren die het beste bij jouw behoeften past.

________________________________________
QR code abonnement
Wanneer je een van de abonnementen hebt geselecteerd, verschijnt er een QR-code om het abonnement af te sluiten. Je kunt deze QR-code met je telefoon scannen. Vervolgens word je doorgestuurd naar een formulier om het abonnement af te sluiten. Het juiste abonnement is al voor je geselecteerd, zodat je eenvoudig en snel het proces kunt voltooien.
💡
Hetzelfde formulier is ook te bereiken door via de website een abonnement af te sluiten.

________________________________________
Meldingen
Storing
Wanneer een wasstraat in storing staat, verschijnt automatisch de storingsmelding op het scherm.
💡
Het Techniek team ontvangt automatisch een melding zodra een wasstraat in storing staat.
Wanneer een klant belt en de melding op het scherm ziet, dient Team techniek direct op de hoogte te worden gesteld.
Wanneer de storing is opgelost, verdwijnt de melding automatisch.

________________________________________
Gesloten
De betaalzuil geeft aan wanneer een wasstraat gesloten is. Dit is alleen van toepassing buiten de reguliere openingstijden. Standaard zijn alle wasstraten geopend van 07:00 tot 21:00. Daarnaast zijn er ook wasstraten die ruimere openingstijden mogen hanteren vanwege hun vergunning.

________________________________________
Vorstbeveiliging
Bij temperaturen onder de 1 graad Celsius in de washal, gaan de wasstraten automatisch in de vorstbeveiliging. Deze vorstbeveiliging beschermt zowel je voertuig als de machines tegen mogelijke vries-schades, zoals bevroren borstels of bevroren leidingwerk.
Zodra de temperatuur in de washal weer boven de 3 graden Celsius komt, zal de machine automatisch uit de vorstbeveiliging gaan en weer normaal functioneren.

________________________________________
Betaling mislukt
Wanneer een betaling om wat voor reden dan ook is mislukt, verschijnt het scherm “Betaling niet gelukt”. Je kunt dan eenvoudig opnieuw proberen een wasbeurt aan te schaffen. Volg de instructies op het scherm om de betaling opnieuw te starten en je wasbeurt te voltooien.

Bon opvragen

Bij Basic Wash maken we uitsluitend gebruik van digitale bonnen om papierverspilling tegen te gaan. Het is dus standaard dat je geen papieren bon ontvangt. Volg de onderstaande stappen om je bon op te vragen en te downloaden:

Stappen om een bon op te vragen:

  1. Ga naar de website: Bezoek https://customer.basicwash.nl/generate-receipt.
  2. Voer je betaalgegevens in: Vul de benodigde informatie in, zoals je kenteken en de datum van de wasbeurt.
  3. Download je bon: Nadat je de informatie hebt ingevoerd, kun je je bon downloaden en opslaan.

Extra informatie:

  • Zorg ervoor dat je de juiste gegevens invoert om je bon succesvol op te vragen.
  • Mocht je problemen ondervinden bij het opvragen van je bon, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Locaties

Bij Basic Wash zijn er twee soorten locaties. Basic Wash locaties en Powered by Basic Wash locaties. Bij beide locaties kan je gewoon terecht met jouw abonnement of kan je een losse wasbeurt kopen. Echter, er zijn ook wat verschillen.

Onze locaties zijn te vinden op de website; Locaties

Basic Wash locatie

Op alle Basic Wash locaties kan je terecht met jouw abonnement door middel van kentekenherkenning. Daarnaast staat er op elke locatie een self-service Basic Wash betaalzuil waar je gemakkelijk een losse wasbeurt kan kopen, jouw QR code kan inleveren of een een abonnement kan afsluiten. 

De locaties zijn herkenbaar aan de volledige Basic Wash huisstijl aan zowel de binnenkant als buitenkant van de locatie.

Powered by Basic Wash

Ook bij alle Powered by Basic Wash locaties kan je terecht met jouw abonnement op basis van kentekenherkenning. Echter, op de Powered by Basic Wash locaties staat geen Basic Wash betaalzuil en is het niet mogelijk Basic Wash QR codes te verzilveren. Vaak kan je in een bemande shop nog steeds een losse wasbeurt kopen.

De locaties zijn herkenbaar aan de Basic Wash uitstraling met de verticale lampen in de washal. De buitenkant van de washal staat in een andere huisstijl.

Zakelijk Wassen

oor zakelijke wassers zijn alle programma’s beschikbaar als Prijs per Wash (PPW) of Prijs per Subscription (PPS).

📄 Wasprogramma’s

Extra wasprogramma voor dakdragers of imperial

Naast de standaard wasprogramma’s is het voor zakelijke klanten mogelijk om speciale wasprogramma’s voor dakdragers en een imperial te kiezen. Hierbij wordt de dakborstel tijdens het wasprogramma uitgezet waardoor het dak niet met de borstel wordt gewassen. Dit speciale imperial wasprogramma is beschikbaar voor het Basic en het Premium Plus wasprogramma.

Prijs per Wash (PPW)

Zakelijk Wassen met Prijs Per Wash bij Basic Wash

Bij Basic Wash begrijpen we dat bedrijven behoefte hebben aan flexibiliteit en controle over hun uitgaven. Daarom bieden we naast onze abonnementen ook de optie om te wassen volgens een Prijs Per Wash-model. Dit systeem biedt je de mogelijkheid om je voertuigen te wassen en alleen te betalen voor het daadwerkelijke gebruik, met een gedetailleerde maandelijkse factuur.

Voordelen van Prijs Per Wash

  • Maandelijkse Factuur met Specificatie: Aan het einde van elke maand ontvang je een gedetailleerde factuur met een specificatie van alle wasbeurten. Dit maakt het eenvoudig om de kosten bij te houden en te beheren.
  • Geen Fraude dankzij Kentekenherkenning: In plaats van een fysieke pas, maken we gebruik van kentekenherkenning. Dit minimaliseert het risico op fraude en zorgt ervoor dat alleen geregistreerde voertuigen toegang hebben tot de wasstraat.
  • Flexibiliteit en Gemak: Betaal alleen voor de wasbeurten die je daadwerkelijk gebruikt. Dit biedt je de flexibiliteit om je uitgaven aan te passen aan je behoeften.
  • Efficiëntie: Dankzij ons geautomatiseerde systeem met kentekenherkenning hoef je niet uit te stappen of een kaartje te scannen. Het systeem herkent je voertuig automatisch en start de wasbeurt, wat tijd bespaart en het proces versnelt.

Hoe vraag je een zakelijk PPW abonnement aan?

Vraag vrijblijvend een offerte aan via ons offerte formulier. Je ontvangt binnen een uur een persoonlijke aanbieding die aansluit op jouw wensen. Ben je akkoord met de offerte? Dan antwoord je gewoon op jouw persoonlijke aanbieding met de keuze van jouw wasprogramma en een lijst met de kentekens. Vervolgens ontvang je een bevestiging zodra je kan wassen.

Prijs per Subscription (PPS)

Bij Basic Wash begrijpen we dat bedrijven behoefte hebben aan een efficiënte en betrouwbare manier om hun wagenpark schoon te houden. Daarom bieden we speciale zakelijke abonnementen aan die zijn ontworpen om aan de behoeften van zakelijke klanten te voldoen. Met een zakelijk abonnement profiteer je van tal van voordelen die het wassen van je voertuigen eenvoudiger en voordeliger maken.

Voordelen van een Zakelijk Abonnement

  • Maandelijkse Factuur met Specificatie: Aan het einde van elke maand ontvang je een gedetailleerde factuur met een specificatie van alle wasbeurten. Dit maakt het eenvoudig om de kosten bij te houden en te beheren.
  • Geen Fraude dankzij Kentekenherkenning: In plaats van een fysieke pas, maken we gebruik van kentekenherkenning. Dit minimaliseert het risico op fraude en zorgt ervoor dat alleen geregistreerde voertuigen toegang hebben tot de wasstraat.
  • Onbeperkt Wassen: Met een zakelijk abonnement kun je onbeperkt gebruikmaken van onze wasstraten. Dit betekent dat je voertuigen altijd schoon en representatief zijn, zonder extra kosten.
  • Flexibiliteit en Gemak: Onze wasstraten zijn strategisch gelegen en bieden ruime openingstijden, waarvan een groot deel 24/7 geopend is. Dit betekent dat je op elk gewenst moment je voertuigen kunt laten wassen.
  • Efficiëntie: Dankzij ons geautomatiseerde systeem met kentekenherkenning hoef je niet uit te stappen of een kaartje te scannen. Het systeem herkent je voertuig automatisch en start de wasbeurt, wat tijd bespaart en het proces versnelt.

Hoe vraag je een zakelijk PPS abonnement aan?

 

Vraag vrijblijvend een offerte aan via ons offerte formulier. Je ontvangt binnen een uur een persoonlijke aanbieding die aansluit op jouw wensen. Ben je akkoord met de offerte? Dan antwoord je gewoon op jouw persoonlijke aanbieding met de keuze van jouw wasprogramma en een lijst met de kentekens. Vervolgens ontvang je een bevestiging zodra je kan wassen.